Info
Kennisbank
Antwoorden en uitleg - ook te vinden via de blog.
Mijn batterij van mijn telefoon is snel leeg. Wat kan ik daaraan doen?
Dat is een veelvoorkomend probleem. We kunnen de batterijcapaciteit controleren om te zien of deze versleten is. Vaak helpt het om de software te updaten, onnodige apps te verwijderen of energiebesparende functies in te schakelen. We kunnen je hierbij helpen en adviseren over de beste oplossing, inclusief eventueel een batterijvervanging.
Mijn scherm is gebarsten. Wat kost het om dit te laten repareren?
De kosten voor een schermreparatie zijn afhankelijk van het model van je telefoon en de complexiteit van de reparatie. We kunnen een snelle diagnose stellen en je direct een prijsopgave geven. Breng je telefoon even langs, dan kunnen we je precies vertellen wat het gaat kosten en hoe lang het duurt.
Ik ben mijn pincode vergeten en mijn telefoon is nu geblokkeerd. Wat kan ik doen?
Het ontgrendelen van een telefoon zonder pincode is lastig en soms niet mogelijk zonder dataverlies. In sommige gevallen kunnen we via je account (bijvoorbeeld Google of Apple) je telefoon resetten. Breng je telefoon en je accountgegevens mee, dan kijken we wat de mogelijkheden zijn. Let op: dit kan dataverlies met zich meebrengen.
Ik wil mijn abonnement verlengen, maar ik zie online verschillende aanbiedingen. Welke is voor mij het voordeligst?
De beste aanbieding hangt af van je persoonlijke gebruik en wensen. We kunnen samen kijken naar je huidige verbruik en de verschillende opties vergelijken, zodat je een abonnement kiest dat echt bij je past en de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt. We houden rekening met je belminuten, data en eventuele extra's.
Ik heb een nieuwe telefoon gekocht, kunnen jullie mijn data van mijn oude telefoon overzetten?
Ja, dat is geen probleem. We kunnen je contacten, foto's, video's, en andere belangrijke data veilig overzetten van je oude naar je nieuwe telefoon. Afhankelijk van het type telefoon en de hoeveelheid data kan dit even duren, maar we zorgen ervoor dat alles goed overkomt.
Mijn telefoon is in het water gevallen. Wat moet ik nu doen?
Het belangrijkste is om de telefoon direct uit te zetten en niet aan te zetten. Probeer hem niet op te laden. Breng de telefoon zo snel mogelijk naar ons toe. Hoe sneller we de telefoon kunnen openmaken en drogen, hoe groter de kans dat we de schade kunnen beperken en de telefoon kunnen redden. Er is geen garantie, maar snel handelen is cruciaal.