Info
Kennisbank
Antwoorden en uitleg - ook te vinden via de blog.
Welke maatregelen nemen jullie om de versheid van groente en fruit te garanderen?
We werken met korte bestelcycli en nauwe samenwerking met onze leveranciers. We controleren dagelijks de kwaliteit van alle producten, verwijderen producten die niet meer voldoen en bewaren alles volgens de juiste temperatuur.
Kan ik mijn statiegeldflessen en -kratten hier ook inleveren als ik ze niet hier gekocht heb?
Ja, statiegeldflessen en -kratten met het officiële statiegeldlogo kunt u hier inleveren, ongeacht waar ze gekocht zijn. We accepteren alle gangbare modellen.
Zijn er allergenen aanwezig in de producten van de bakkerijafdeling en hoe kan ik daar informatie over vinden?
Ja, onze bakkerijproducten kunnen allergenen bevatten. We proberen de ingrediënten zo duidelijk mogelijk te vermelden op de verpakking of het prijskaartje. Vraag bij twijfel een van onze medewerkers op de bakkerijafdeling om meer informatie.
Wat is jullie beleid met betrekking tot verlopen producten?
We controleren dagelijks de houdbaarheidsdata van onze producten en verwijderen tijdig producten die over de datum zijn. Producten die bijna verlopen, bieden we soms aan met korting om voedselverspilling tegen te gaan.
Hebben jullie een spaarprogramma of klantenkaart?
Ja, we hebben een [Naam spaarprogramma]. Hiermee spaart u punten bij elke aankoop die u kunt inwisselen voor korting of speciale aanbiedingen. U kunt zich aanmelden via onze website of bij de servicebalie.
Ik heb een klacht over een product dat ik gekocht heb. Hoe kan ik dit melden?
U kunt uw klacht melden bij de servicebalie in de winkel, telefonisch via [Telefoonnummer] of via het contactformulier op onze website. Vermeld alstublieft zoveel mogelijk details over het product en de aankoopdatum. We zullen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.