FAQ
Veelgestelde vragen
30 antwoorden op de meest gestelde vragen over Supermarkt
Welke maatregelen nemen jullie om de versheid van groente en fruit te garanderen?
We werken met korte bestelcycli en nauwe samenwerking met onze leveranciers. We controleren dagelijks de kwaliteit van alle producten, verwijderen producten die niet meer voldoen en bewaren alles volgens de juiste temperatuur.
Kan ik mijn statiegeldflessen en -kratten hier ook inleveren als ik ze niet hier gekocht heb?
Ja, statiegeldflessen en -kratten met het officiële statiegeldlogo kunt u hier inleveren, ongeacht waar ze gekocht zijn. We accepteren alle gangbare modellen.
Zijn er allergenen aanwezig in de producten van de bakkerijafdeling en hoe kan ik daar informatie over vinden?
Ja, onze bakkerijproducten kunnen allergenen bevatten. We proberen de ingrediënten zo duidelijk mogelijk te vermelden op de verpakking of het prijskaartje. Vraag bij twijfel een van onze medewerkers op de bakkerijafdeling om meer informatie.
Wat is jullie beleid met betrekking tot verlopen producten?
We controleren dagelijks de houdbaarheidsdata van onze producten en verwijderen tijdig producten die over de datum zijn. Producten die bijna verlopen, bieden we soms aan met korting om voedselverspilling tegen te gaan.
Hebben jullie een spaarprogramma of klantenkaart?
Ja, we hebben een [Naam spaarprogramma]. Hiermee spaart u punten bij elke aankoop die u kunt inwisselen voor korting of speciale aanbiedingen. U kunt zich aanmelden via onze website of bij de servicebalie.
Ik heb een klacht over een product dat ik gekocht heb. Hoe kan ik dit melden?
U kunt uw klacht melden bij de servicebalie in de winkel, telefonisch via [Telefoonnummer] of via het contactformulier op onze website. Vermeld alstublieft zoveel mogelijk details over het product en de aankoopdatum. We zullen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Waar komt het vlees vandaan?
Ons vlees komt van lokale boeren en leveranciers.
Kunnen de producten ook online worden besteld?
Ja, u kunt onze versproducten ook online bestellen via onze website.
Hoe verse zijn de producten?
Onze producten zijn dagelijks vers vanuit de boerderijen en velden rechtstreeks naar onze winkels gebracht.
Zijn de houdbare producten gezond?
Onze houdbare producten zijn gemaakt van hoogwaardige ingrediënten en zijn een gezonde keuze voor uw maaltijden.
Kunnen de producten ook in bulk worden besteld?
Ja, u kunt onze houdbare producten ook in bulk bestellen via onze website.
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
Onze houdbare producten hebben een lange houdbaarheid, waardoor u ze lange tijd kunt bewaren.
Zijn de dranken geschikt voor kinderen?
Onze dranken zijn geschikt voor alle leeftijden, waaronder kinderen.
Kunnen de dranken ook in bulk worden besteld?
Ja, u kunt onze dranken ook in bulk bestellen via onze website.
Hoe vers zijn de dranken?
Onze dranken zijn dagelijks geleverd en zijn altijd vers.
Zijn de non-food artikelen duurzaam?
Onze non-food artikelen zijn gemaakt van duurzame materialen en zijn een gezonde keuze voor uw huishouden.
Kunnen de artikelen ook in bulk worden besteld?
Ja, u kunt onze non-food artikelen ook in bulk bestellen via onze website.
Hoe worden de artikelen geleverd?
Onze non-food artikelen worden rechtstreeks naar uw huis geleverd.
Hoe werkt de afhaalservice?
U kunt uw bestelling online plaatsen en vervolgens afhalen in onze winkel.
Kunnen de bestellingen ook worden bezorgd?
Ja, u kunt ook kiezen voor bezorging van uw bestelling.
Hoe lang duurt de afhaalservice?
Onze afhaalservice is beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 8:00 tot 20:00 uur.
Hoe werkt de bezorgservice?
U kunt uw bestelling online plaatsen en vervolgens wordt deze bezorgd bij uw huis.
Kunnen de bestellingen ook worden afgehaald?
Ja, u kunt ook kiezen voor afhaal van uw bestelling in onze winkel.
Hoe lang duurt de bezorgservice?
Onze bezorgservice is beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 8:00 tot 20:00 uur.
Zijn de recepten gemakkelijk te maken?
Onze recepten zijn gemakkelijk te maken en vereisen geen speciale kookvaardigheden.
Kunnen de recepten ook worden aangepast?
Ja, u kunt onze recepten aanpassen aan uw eigen smaak en behoeften.
Hoe vaak worden de recepten bijgewerkt?
Onze recepten worden regelmatig bijgewerkt met nieuwe ideeën en smaken.
Hoe werkt de cadeaukaart?
De ontvanger kan de cadeaukaart gebruiken om aankopen te doen in onze supermarkt.
Kunnen de cadeaukaarten ook online worden gebruikt?
Ja, de cadeaukaarten kunnen ook online worden gebruikt voor aankopen.
Hoe lang zijn de cadeaukaarten geldig?
Onze cadeaukaarten zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Vraag niet beantwoord?
Neem gerust contact op - wij helpen u graag persoonlijk.