Info
Kennisbank
Antwoorden en uitleg - ook te vinden via de blog.
Kan ik een artikel dat ik online heb gekocht, in de winkel retourneren?
Ja, dat is zeker mogelijk. Neem de orderbevestiging (digitaal of geprint) mee en het artikel in de originele staat met de labels eraan. We helpen je graag verder met de retour in de winkel.
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen of in de winkel hebt gekocht. Zorg ervoor dat het artikel ongedragen en onbeschadigd is, met de originele labels eraan.
Hebben jullie een kleermaker in dienst die kleding kan vermaken?
Nee, we hebben geen eigen kleermaker in dienst. We kunnen je wel adressen geven van betrouwbare kleermakers in de buurt waarmee we goede ervaringen hebben. Vraag ernaar bij de kassa.
Wanneer krijgen jullie de nieuwe collectie binnen?
De nieuwe collectie verwachten we over ongeveer twee weken. Je kunt het beste onze website of social media kanalen in de gaten houden voor de exacte datum en een sneak peek van de nieuwe items.
Is dit artikel nog in een andere kleur of maat beschikbaar?
Laat me even kijken! (Checkt in de winkel/op de computer). Op dit moment hebben we deze niet in de winkel liggen in een andere kleur of maat. Ik kan voor je nakijken of deze nog online beschikbaar is en eventueel besteld kan worden.
Ik zoek een cadeaubon, is dat mogelijk?
Jazeker, we verkopen cadeaubonnen met elk gewenst bedrag. Ze zijn zowel online als in de winkel te koop en zijn in beide gevallen inwisselbaar.