Info
Kennisbank
Antwoorden en uitleg - ook te vinden via de blog.
Hebben jullie een bepaald boek op voorraad, bijvoorbeeld 'De Toverberg' van Thomas Mann?
Ik kan dat direct voor u nakijken in ons systeem. Even een momentje alstublieft... Ja, we hebben 'De Toverberg' op voorraad. We hebben zowel de paperback als de hardcover versie liggen.
Kan ik boeken bestellen via jullie website en ze in de winkel ophalen?
Jazeker, dat is mogelijk. U kunt uw bestelling online plaatsen en bij het afrekenen kiezen voor de optie 'Afhalen in de winkel'. Zodra uw bestelling klaarstaat, ontvangt u van ons een e-mail.
Hoe lang duurt het voordat een boek dat ik online bestel bezorgd wordt?
Dat hangt af van de levertijd van de uitgever en de drukte bij de bezorgdiensten. Meestal duurt het 1-3 werkdagen voordat een boek dat op voorraad is, bezorgd wordt. U ontvangt een track & trace code zodat u de zending kunt volgen.
Mijn kind is op zoek naar een spannend leesboek voor 12-jarigen. Wat kunnen jullie aanraden?
We hebben een speciale afdeling met kinder- en jeugdboeken. Ik kan u daar naartoe begeleiden. Wat voor genre zoekt uw kind? Is dat meer fantasy, avontuur, of juist iets realistisch?
Kan ik mijn gekochte boek ruilen als het toch niet bevalt?
U kunt boeken ruilen of retourneren binnen 14 dagen na aankoop, mits het boek onbeschadigd is en u de aankoopbon kunt laten zien. Uitgezonderd zijn afgeprijsde boeken en tijdschriften.
Accepteren jullie boekenbonnen als betaalmiddel?
Ja, wij accepteren de meeste bekende boekenbonnen, zoals de Nationale Boekenbon en de VVV Cadeaukaart. U kunt deze zowel in de winkel als online gebruiken. Bij online gebruik voert u de code in bij het afrekenen.