Info

Kennisbank

Antwoorden en uitleg - ook te vinden via de blog.

Hoe lang duurt het voordat mijn kleding klaar is om opgehaald te worden?

De standaard doorlooptijd is meestal 2-3 werkdagen. Voor speciale behandelingen of delicate stoffen kan het langer duren. We geven je een indicatie bij het afgeven van de kleding.

Wat als mijn kleding beschadigd raakt of verloren gaat tijdens het stomen?

We doen er alles aan om uw kleding zorgvuldig te behandelen. Mocht er toch schade of verlies optreden, dan zullen we dit onderzoeken en een passende compensatie aanbieden volgens onze algemene voorwaarden, gebaseerd op de huidige waarde van het kledingstuk.

Kan ik specifieke instructies geven voor de reiniging van een bepaald kledingstuk, bijvoorbeeld met betrekking tot vlekken of een delicate stof?

Absoluut! Geef ons alstublieft alle relevante informatie en specifieke instructies bij het afgeven van de kleding. Hoe meer we weten, hoe beter we uw kleding kunnen behandelen. Wij noteren dit zorgvuldig.

Wat kost het om een [specifiek kledingstuk, bv. wollen jas] te laten stomen?

De prijs voor het stomen van een wollen jas is €[prijs]. Een actuele prijslijst kunt u vinden op onze website of in de winkel zelf. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de complexiteit en eventuele extra behandelingen.

Welke soorten vlekken kunnen jullie verwijderen?

We hebben ervaring met het verwijderen van een breed scala aan vlekken, zoals vet, inkt, bloed, wijn en voedsel. Echter, de kans op succes hangt af van het type vlek, de stof en hoe lang de vlek al aanwezig is. We kunnen geen garantie geven dat we alle vlekken kunnen verwijderen, maar we doen ons best.

Gebruiken jullie milieuvriendelijke stoommethoden of chemicaliën?

We streven ernaar om zo milieuvriendelijk mogelijk te werken. We gebruiken moderne reinigingsmiddelen die minder belastend zijn voor het milieu. Informeer in de winkel naar de specifieke methoden die we gebruiken.