Schoonmaker Amsterdam

We gebruiken een combinatie van professionele schoonmaakmiddelen en, indien gewenst, milieuvriendelijke alternatieven. We kunnen een lijst van de gebruikte middelen verstrekken. Alle middelen worden volgens de veiligheidsvoorschriften gebruikt en opgeborgen. We informeren altijd naar huisdieren en kinderen om extra voorzorgsmaatregelen te nemen en, indien gewenst, specifieke huisdiervriendelijke producten te gebruiken.

We hanteren strikte procedures voor sleutelbeheer. Sleutels worden gelabeld met een code, niet met uw adres, en opgeslagen in een beveiligde kluis. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot de sleutels. Medewerkers worden gescreend op betrouwbaarheid. We kunnen ook een sleutelkluis bij u plaatsen of de sleutel ophalen en terugbrengen bij elke schoonmaakbeurt.

We zijn volledig verzekerd voor schade veroorzaakt door onze medewerkers. Mocht er onverhoopt iets beschadigd raken, meldt de medewerker dit direct. We nemen contact met u op om de schade te bespreken en een oplossing te vinden. We documenteren alles grondig en werken samen met onze verzekeraar om de schade snel en eerlijk af te handelen.

We streven ernaar om u zoveel mogelijk dezelfde schoonmaker te bieden, zodat u een vertrouwensrelatie kunt opbouwen. Echter, bij ziekte, vakantie of vertrek van een medewerker, kan het voorkomen dat een andere schoonmaker de taak overneemt. We informeren u hier altijd tijdig over en zorgen voor een goede overdracht, zodat de schoonmaakkwaliteit gewaarborgd blijft.

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet tevreden bent, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We komen dan zo snel mogelijk terug om de punten van ontevredenheid te corrigeren, zonder extra kosten. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren. We willen graag dat u 100% tevreden bent.

U ontvangt na de schoonmaak een factuur per e-mail. De betalingstermijn is meestal 14 dagen. U kunt betalen via bankoverschrijving, iDEAL (indien aangeboden) of automatische incasso (indien overeengekomen). We bespreken de betalingsmogelijkheden graag vooraf met u, zodat u de meest geschikte optie kunt kiezen.