FAQ
Veelgestelde vragen
27 antwoorden op de meest gestelde vragen over Schoenenwinkel
Hebben jullie deze schoen ook in een halve maat groter?
Ik kijk het even voor u na. Wat is uw huidige maat? Dan kan ik meteen in de computer kijken of we de halve maat groter op voorraad hebben, of dat we die eventueel kunnen bestellen.
Kan ik deze schoenen ook ruilen als ze toch niet lekker zitten na een paar dagen dragen?
Dat hangt ervan af. Als de schoenen duidelijk gedragen zijn en beschadigingen hebben, kunnen we ze helaas niet ruilen. Maar als ze nog in goede staat zijn en u heeft de bon nog, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing, zoals een andere maat of een ander model.
Welk type schoen raden jullie aan voor mensen met platvoeten?
Voor platvoeten is het belangrijk om schoenen te kiezen met voldoende steun in de voetboog. We hebben verschillende modellen met een goede ondersteuning en eventueel ruimte voor steunzolen. Een van onze collega's kan u adviseren en helpen de juiste schoen te vinden.
Zijn deze schoenen waterdicht?
Niet alle schoenen zijn volledig waterdicht. Staat er geen 'waterdicht' of 'waterafstotend' vermeld in de productomschrijving of op de schoen zelf, dan zijn ze waarschijnlijk niet volledig waterdicht. We hebben wel speciale waterdichte sprays en wax die u kunt gebruiken om ze beter te beschermen tegen vocht.
Kan ik hier ook mijn schoenen laten repareren?
Wijzelf doen geen schoenreparaties. Wel kunnen we u doorverwijzen naar een goede schoenmaker in de buurt, of u adviseren over de beste manier om de schade zelf te herstellen, afhankelijk van het type schade.
Hoe breed vallen deze schoenen? Ik heb vaak moeite met schoenen die te smal zijn.
De breedte van schoenen kan per merk en model verschillen. Sommige merken bieden schoenen aan in verschillende breedtematen. Kijkt u eens op de binnenkant van de tong van de schoen, hier staat vaak de breedtemaat vermeld. Anders kan ik met een meetinstrument de breedte voor u opmeten en adviseren over modellen die mogelijk beter passen bij uw voet.
Kan ik online bestellen?
Ja, dat kan!
Kunnen jullie schoenen reserveren?
Ja, wij reserveren schoenen voor 24 uur
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan tot 24 uur voor ontvangst van de bestelling
Hoe lang duurt een adviesgesprek?
Ongeveer 15-30 minuten
Kan ik een afspraak maken?
Ja, dat kan online of telefonisch
Zijn jullie gespecialiseerd in bepaalde soorten schoenen?
Ja, voor specifieke activiteiten zoals hardlopen of dansen
Kan ik mijn schoenen zelf repareren?
We raden het af, tenzij je veel ervaring hebt
Hoe lang duurt een reparatie?
Dat verschilt per type reparatie, maar meestal 3-5 werkdagen
Zijn jullie gespecialiseerd in bepaalde soorten schoenen?
Ja, voor alle typen schoenen
Welke producten zijn het beste voor mijn schoenen?
Onze experts adviseren je graag
Kan ik mijn schoenen online bestellen?
Ja, dat kan!
Hoe vaak moet ik mijn schoenen onderhouden?
Dat hangt af van het gebruik en de activiteit
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Meestal 2-3 werkdagen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan tot 24 uur voor ontvangst van de bestelling
Is mijn bestelling verzekerd?
Ja, tot de levering
Kan ik een cadeaubon online kopen?
Ja, dat kan!
Hoe lang is een cadeaubon geldig?
Een jaar na aankoop
Kan ik een cadeaubon omruilen?
Ja, tegen een andere waarde of product
Hoe lang duurt het voordat mijn maatwerkschoenen klaar zijn?
Meestal 4-6 weken
Kan ik een afspraak maken?
Ja, dat kan online of telefonisch
Zijn jullie gespecialiseerd in bepaalde soorten schoenen?
Ja, voor alle typen schoenen
Vraag niet beantwoord?
Neem gerust contact op - wij helpen u graag persoonlijk.