Wat zijn de annuleringsvoorwaarden als ik mijn reis moet annuleren?
De annuleringsvoorwaarden verschillen per reis en per aanbieder (luchtvaartmaatschappij, hotel, tour operator). We zullen de specifieke voorwaarden voor uw geboekte reis met u doornemen voordat u boekt, en u ontvangt deze ook schriftelijk bij uw bevestiging. Houd rekening met mogelijk annuleringskosten van de aanbieder, en onze eigen administratiekosten (indien van toepassing).
Welke reisdocumenten heb ik nodig voor mijn reis?
De benodigde reisdocumenten zijn afhankelijk van uw bestemming en nationaliteit. Over het algemeen heeft u een geldig paspoort nodig dat nog minimaal 6 maanden geldig is na terugkomst. Voor sommige bestemmingen is ook een visum verplicht. We zullen u informeren over de specifieke eisen voor uw reis en kunnen u assisteren bij het aanvragen van visa, indien nodig.
Welke verzekeringen zijn aan te raden voor mijn reis?
We raden aan om minimaal een reisverzekering af te sluiten die medische kosten dekt in het buitenland, inclusief repatriëring. Daarnaast is het verstandig om een annuleringsverzekering te overwegen voor het geval u uw reis moet annuleren of afbreken. We kunnen u adviseren over de verschillende opties en een passende verzekering voor u afsluiten.
Hoe zit het met de COVID-19 maatregelen op mijn bestemming?
De COVID-19 maatregelen verschillen per land en kunnen snel veranderen. We houden de actuele reisadviezen en maatregelen nauwlettend in de gaten en informeren u over de geldende regels op uw bestemming, zoals verplichte vaccinaties, testen of quarantaine. We adviseren u ook om zelf de laatste updates te controleren vlak voor vertrek.
Kan ik mijn vlucht wijzigen na boeking?
Of u uw vlucht kunt wijzigen en tegen welke kosten hangt af van de voorwaarden van het vliegticket. Sommige tickets zijn flexibeler dan andere. We kunnen voor u nagaan of wijzigingen mogelijk zijn en wat de kosten daarvan zijn. Houd er rekening mee dat er wijzigingskosten van de luchtvaartmaatschappij en onze administratiekosten kunnen worden berekend.
Hoe kan ik jullie bereiken tijdens mijn reis als er problemen zijn?
U kunt ons tijdens uw reis bereiken via e-mail en telefoon. U ontvangt van ons een noodnummer dat 24/7 bereikbaar is voor dringende zaken. We zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te helpen bij eventuele problemen of vragen.
