Question 1

Wat is jullie ervaring met bedrijven in mijn branche?

Accepted Answer

We hebben ervaring met verschillende branches, maar niet per se allemaal.  We kunnen u voorbeelden tonen van campagnes die we voor bedrijven met vergelijkbare doelgroepen of uitdagingen hebben opgezet.  Het is voor ons belangrijker te begrijpen wat uw specifieke bedrijf uniek maakt, dan simpelweg een sjabloon toe te passen van een eerdere klant.

Question 2

Hoe meten jullie het succes van een campagne en welke rapportages kan ik verwachten?

Accepted Answer

We gebruiken een mix van key performance indicators (KPI's) die we in overleg met u vaststellen.  Dit kan variëren van websiteverkeer en leadgeneratie tot sales en merkbekendheid.  We leveren periodieke rapportages, bijvoorbeeld maandelijks of per kwartaal, die de prestaties van de campagne inzichtelijk maken.  We bespreken de resultaten en passen de strategie indien nodig aan.

Question 3

Hoe ziet het team eruit dat aan mijn project zal werken en wie is mijn contactpersoon?

Accepted Answer

Het team zal afhankelijk zijn van de scope van het project, maar doorgaans bestaat het uit een projectmanager, een strateeg, een creatief team (copywriter en designer) en eventueel specialisten zoals een SEO-expert of social media manager.  U krijgt één vaste contactpersoon, de projectmanager, die verantwoordelijk is voor de communicatie en de voortgang van het project.

Question 4

Hoe bepalen jullie de kosten van een campagne en welke betaalmodellen bieden jullie aan?

Accepted Answer

De kosten zijn afhankelijk van de complexiteit van de campagne, de benodigde resources en de looptijd.  We bieden verschillende betaalmodellen aan, zoals een fixed price (vast bedrag voor het gehele project), een time & materials model (betaling per gewerkt uur) of een retainer fee (vast maandelijks bedrag voor een bepaalde hoeveelheid werk).  We bespreken de opties en adviseren de meest geschikte aanpak voor uw budget en doelstellingen.

Question 5

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met de resultaten van de campagne?

Accepted Answer

We streven ernaar om uw verwachtingen te overtreffen, maar we begrijpen dat resultaten soms kunnen tegenvallen.  In dat geval evalueren we de campagne grondig, analyseren we de data en bespreken we de mogelijke oorzaken.  We werken nauw met u samen om de strategie aan te passen en de campagne te optimaliseren.  We hebben contractuele bepalingen over het beëindigen van de samenwerking als we er niet uitkomen.

Question 6

Hoe garanderen jullie dat mijn merk consistent wordt gepresenteerd in alle uitingen?

Accepted Answer

We beginnen met een diepgaand onderzoek naar uw merkidentiteit, waaronder uw merkwaarden, doelgroep en visuele stijl.  We ontwikkelen vervolgens een brand guide die we consequent toepassen op alle uitingen, van de website tot social media posts.  We betrekken u bij elke stap van het proces om te garanderen dat we uw merk op de juiste manier vertegenwoordigen.

Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

2. Offertes

3. Uitvoering

4. Garantie

5. Betaling

6. Aansprakelijkheid

7. Klachten