Info

Kennisbank

Antwoorden en uitleg - ook te vinden via de blog.

Hoe lang duurt het gemiddeld voordat mijn bestelling klaar is?

Dat hangt af van de drukte en de complexiteit van je bestelling. Meestal is het tussen de 5 en 15 minuten. Tijdens de piekuren kan het iets langer duren, maar we doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.

Accepteren jullie pinbetalingen of alleen contant?

Wij accepteren zowel pinbetalingen als contant geld. Je kunt bij ons ook contactloos betalen met je telefoon of smartwatch.

Hebben jullie ook opties voor mensen met allergieën of dieetwensen (bijvoorbeeld glutenvrij of vegetarisch)?

Ja, zeker! We hebben vegetarische opties en we kunnen bepaalde gerechten aanpassen voor mensen met allergieën. Laat het ons weten bij het bestellen, zodat we kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn. We hebben ook een ingrediëntenlijst beschikbaar indien gewenst.

Waar staat de foodtruck vandaag en hoe laat zijn jullie open?

Onze locatie en openingstijden variëren. De meest actuele informatie vind je altijd op onze website [naam website] of op onze social media kanalen [Facebook/Instagram naam]. We proberen dit zo up-to-date mogelijk te houden.

Hoe zit het met de kwaliteit en versheid van de ingrediënten?

We hechten veel waarde aan kwaliteit. We gebruiken zoveel mogelijk verse en lokale ingrediënten. Onze leveranciers zijn zorgvuldig geselecteerd om de beste producten te garanderen.

Wat is jullie beleid met betrekking tot het annuleren van een bestelling of het terugkrijgen van mijn geld als ik niet tevreden ben?

Als er iets mis is met je bestelling, laat het ons dan meteen weten. We zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Annuleren is mogelijk zolang de bereiding nog niet is begonnen. Teruggave van geld gebeurt op basis van de specifieke situatie; we bekijken elke klacht individueel.