Question 1

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?

Accepted Answer

De levertijd is afhankelijk van het type drukwerk, de oplage en de complexiteit van de afwerking. Voor standaard drukwerk zoals flyers en visitekaartjes streven we naar 3-5 werkdagen. Complexere opdrachten, zoals brochures met speciale afwerking, kunnen 7-10 werkdagen duren. We kunnen een nauwkeurige schatting geven zodra we de details van uw bestelling kennen.

Question 2

Welk type bestand moet ik aanleveren voor het beste resultaat?

Accepted Answer

We geven de voorkeur aan een PDF-bestand in hoge resolutie (minimaal 300 dpi) met afloop (bleed) van 3mm aan alle zijden. Zorg ervoor dat alle fonts zijn ingesloten of omgezet naar contouren en dat de kleuren in CMYK zijn opgemaakt. Andere bestandstypen zoals JPG, TIFF en AI kunnen ook worden gebruikt, maar de kwaliteit kan afnemen, afhankelijk van de instellingen.

Question 3

Wat kost het om een ontwerp te laten maken?

Accepted Answer

De kosten voor het ontwerp zijn afhankelijk van de complexiteit en de benodigde tijd. Een eenvoudig ontwerp van bijvoorbeeld een visitekaartje begint bij €50. Voor een uitgebreider ontwerp, zoals een brochure of folder, kunnen de kosten variëren van €150 tot €500, afhankelijk van uw wensen. We kunnen een offerte op maat maken op basis van uw specifieke behoeften.

Question 4

Wat is de minimale oplage die ik kan bestellen?

Accepted Answer

De minimale oplage varieert per product. Voor digitaal drukwerk, zoals visitekaartjes of flyers, is de minimale oplage vaak lager, bijvoorbeeld 50 stuks. Voor offset drukwerk is de minimale oplage meestal hoger, bijvoorbeeld 500 of 1000 stuks, omdat de opstartkosten van offset drukwerk relatief hoog zijn.  Neem contact met ons op voor de specifieke minimale oplage voor uw gewenste product.

Question 5

Kan ik een proefdruk krijgen voordat de hele oplage wordt gedrukt?

Accepted Answer

Ja, zeker. We bieden de mogelijkheid om een digitale proefdruk te ontvangen (PDF) en in sommige gevallen ook een fysieke proefdruk.  Een fysieke proefdruk kan extra kosten met zich meebrengen, maar geeft een goed beeld van het uiteindelijke resultaat wat betreft kleur en papierkeuze.  We raden dit aan bij grotere oplages of wanneer kleurkritisch drukwerk vereist is.

Question 6

Wat als ik niet tevreden ben met het eindresultaat?

Accepted Answer

We streven naar 100% klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met het eindresultaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen de situatie onderzoeken en proberen tot een oplossing te komen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we het drukwerk opnieuw drukken, een korting geven of een andere passende compensatie bieden. De beoordeling van de klacht zal afhangen van de oorzaak van de ontevredenheid en of de drukkerij hierin een fout heeft gemaakt.

Over Drukkerij De Schelde