Professionele ondersteuning bij vragen over producten, bestellingen en verzending.
Onze klantenservice is er om uw klanten te helpen bij vragen over producten, bestellingen of verzending. Wij bieden professionele ondersteuning via meerdere kanalen, zoals e-mail, telefoon en chat. Ons doel is om de klanttevredenheid te verhogen en uw klanten een positieve ervaring te bieden met uw webwinkel. Deze dienst is ideaal voor webwinkels die een hoge mate van klanttevredenheid willen bereiken.
Vanaf €50-100 per uur, afhankelijk van scope en materiaalkeuze.
Heldere planning met vaste contactmomenten van intake tot oplevering.
Oplevering met nazorg en kwaliteitscheck op alle uitgevoerde werkzaamheden.
Losse aanpak zonder vaste planning en kwaliteitscontrole.
Strakke uitvoering, duidelijke communicatie en duurzaam resultaat.
Het ontvangen en registreren van vragen van klanten.
Het zorgvuldig beantwoorden van de vragen van klanten door onze getrainde medewerkers.
Het controleren of het probleem naar tevredenheid is opgelost en eventueel verdere actie ondernemen.
Het ontvangen en registreren van vragen van klanten.
Het zorgvuldig beantwoorden van de vragen van klanten door onze getrainde medewerkers.
Het controleren of het probleem naar tevredenheid is opgelost en eventueel verdere actie ondernemen.
Een breed assortiment producten uit verschillende categorieën, geselecteerd op basis van kwaliteit en markttrends, beschikbaar voor verkoop zonder eigen voorraad.
Automatische verwerking van bestellingen die via de webshop worden geplaatst, inclusief doorsturen naar de leverancier.
De producten worden rechtstreeks vanuit de leverancier naar de klant verzonden, zonder tussenkomst van een eigen magazijn.
Duidelijke richtlijnen voor het retourneren van producten, inclusief termijnen en voorwaarden.
Kant-en-klare marketingmaterialen en -strategieën om de producten te promoten en de verkoop te stimuleren.
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek en offerte op maat.