Kennisbank

De reparatietijd is afhankelijk van het probleem. Een eenvoudige virusverwijdering kan een paar uur duren, terwijl een complex hardwareprobleem enkele dagen in beslag kan nemen. We geven u een schatting nadat we de diagnose hebben gesteld.

De kosten zijn afhankelijk van de benodigde onderdelen en de arbeid. We zullen eerst een diagnose stellen en u een offerte geven voordat we met de reparatie beginnen. U zit dus nergens aan vast als u niet akkoord gaat.

We zullen u adviseren over de beste optie. Als de reparatiekosten de waarde van de computer overschrijden, raden we vaak aan om te investeren in een nieuwe computer. We kunnen u ook helpen met dataoverdracht.

We doen ons best om uw data te behouden, maar kunnen dit niet garanderen. Het is altijd verstandig om vooraf een back-up te maken. In sommige gevallen kan dataverlies onvermijdelijk zijn, bijvoorbeeld bij een defecte harde schijf. We zullen u hier altijd over informeren.

Als we het probleem niet kunnen oplossen, brengen we geen kosten in rekening voor de reparatie. Wel kunnen er diagnosekosten in rekening worden gebracht, dit zal vooraf worden gecommuniceerd. We zullen u dan adviseren over alternatieve oplossingen.

Ja, we geven garantie op de uitgevoerde reparatie en de vervangen onderdelen. De duur van de garantie varieert en is afhankelijk van het type reparatie en de gebruikte onderdelen. We zullen u hierover informeren tijdens de offerte.