Veelgestelde vragen

Dat hangt af van de instellingen van het systeem en de grootte van de harde schijf. Doorgaans bewaren we beelden tussen de 14 en 30 dagen. We kunnen dit aanpassen aan uw specifieke wensen en wettelijke vereisten.

In het geval van een incident kunnen we de relevante beelden exporteren en veiligstellen op een aparte drager, bijvoorbeeld een USB-stick of een beveiligde server. Dit kan belangrijk zijn voor politieonderzoek of verzekeringsclaims. U krijgt dan uiteraard toegang tot deze beelden.

We zorgen ervoor dat het systeem voldoet aan de geldende privacywetgeving (AVG). Dit betekent dat we bijvoorbeeld duidelijk aangeven dat er camerabewaking aanwezig is, de beelden alleen gebruiken voor gerechtvaardigde doeleinden (bijv. beveiliging) en de bewaartermijn beperken. We kunnen u adviseren over de beste manier om aan de wetgeving te voldoen.

Ja, de meeste van onze systemen bieden de mogelijkheid om live beelden te bekijken via een app op uw smartphone of tablet. Hiervoor is wel een internetverbinding nodig. U krijgt van ons de benodigde instructies en inloggegevens.

Onze systemen zijn ontworpen om betrouwbaar te zijn, maar storingen kunnen voorkomen. We bieden doorgaans een servicecontract aan waarbij we snel ter plaatse zijn om de storing te verhelpen. Sommige systemen hebben ook een automatische melding die ons (en eventueel u) waarschuwt bij een storing.

De onderhoudskosten zijn afhankelijk van het type systeem en de omvang van het servicecontract. We bieden verschillende onderhoudspakketten aan die variëren in dekking en responstijd. We maken graag een offerte op maat waarin de exacte kosten zijn gespecificeerd.