FAQ
Veelgestelde vragen
24 antwoorden op de meest gestelde vragen over Belwinkel
Mijn beltegoed is bijna op, kan ik hier ter plekke opwaarderen?
Ja, dat kan. We hebben verschillende opwaardeerkaarten van verschillende providers. Welke provider heb je?
Mijn telefoon is gevallen en het scherm is gebarsten. Kunnen jullie dat repareren en wat zijn de kosten?
Dat kunnen we zeker repareren. De kosten zijn afhankelijk van het model van je telefoon en de schade. Laat hem even zien, dan kunnen we een schatting maken. Vaak kunnen we het binnen een uur repareren, maar het hangt af van de drukte.
Ik wil graag een sim only abonnement afsluiten. Welke providers bieden jullie aan en wat zijn de beste deals op dit moment?
We bieden abonnementen aan van [lijst providers]. De beste deal hangt af van je dataverbruik en belgedrag. Wat zoek je precies in een abonnement?
Mijn batterij van mijn telefoon is heel snel leeg. Verkopen jullie nieuwe batterijen en kunnen jullie die ook meteen vervangen?
We verkopen batterijen voor een aantal populaire modellen. We kunnen kijken of we een batterij voor jouw telefoon op voorraad hebben. Het vervangen kunnen we in de meeste gevallen ook doen, maar dat kan afhankelijk van het model wat langer duren.
Ik heb een nieuwe telefoon gekocht en wil mijn data overzetten van mijn oude telefoon. Kunnen jullie me daarbij helpen?
Ja, dat is geen probleem. We kunnen je data overzetten, inclusief contacten, foto's en video's. Breng beide telefoons mee en dan regelen we dat voor je. Het duurt meestal tussen de 30 en 60 minuten.
Ik ben mijn oplader vergeten, verkopen jullie opladers voor telefoons?
Jazeker, we hebben verschillende opladers op voorraad, zowel originele als universele. Welke aansluiting heeft je telefoon (USB-C, Micro-USB, Lightning)?
Wat is het verschil tussen een sim-only abonnement en een abonnement met toestel?
Een sim-only abonnement is een abonnement zonder toestel, waarbij u alleen een simkaart ontvangt. Een abonnement met toestel daarentegen, komt met een nieuw toestel.
Kan ik mijn bestaande nummer behouden?
Ja, dat is mogelijk. Wij kunnen uw bestaande nummer overzetten naar uw nieuwe abonnement.
Hoe lang duurt het voordat mijn abonnement actief is?
Dit duurt meestal 1-2 werkdagen
Kan ik een toestel uitproberen voordat ik het koop?
Ja, dat is mogelijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het uitproberen van een toestel
Zijn jullie accessoires compatibel met alle toestellen?
Nee, niet alle accessoires zijn compatibel met alle toestellen. Onze medewerkers helpen u bij het kiezen van de juiste accessoires
Kan ik mijn oude toestel inruilen voor een nieuwe?
Ja, dat is mogelijk. Wij bieden een inruilregeling aan voor oude toestellen
Hoe lang duurt een reparatie?
Dit duurt meestal 1-3 werkdagen
Kunnen jullie alle typen telefoons repareren?
Nee, niet alle typen telefoons kunnen gerepareerd worden. Onze medewerkers helpen u bij het bepalen of uw toestel gerepareerd kan worden
Is mijn garantie nog geldig na een reparatie?
Ja, dat is mogelijk. Wij bieden een garantie op onze reparaties
Hoe kan ik mijn simkaart opwaarderen?
U kunt uw simkaart opwaarderen door middel van een beltegoed bon of een automatische incasso
Kan ik mijn simkaart opwaarderen met een creditcard?
Ja, dat is mogelijk
Hoe lang duurt het voordat mijn simkaart is opgewaarderd?
Dit duurt meestal direct
Waarom moet ik mijn simkaart registreren?
Dit is wettelijk verplicht
Kan ik mijn simkaart zelf registreren?
Nee, dit moet door een winkelmedewerker gedaan worden
Hoe lang duurt het voordat mijn simkaart is geregistreerd?
Dit duurt meestal direct
Kan ik advies krijgen over het kiezen van een abonnement?
Ja, onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van het juiste abonnement
Kan ik technische support krijgen?
Ja, onze medewerkers zijn opgeleid om u te helpen met alle mogelijke technische problemen
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
U kunt contact opnemen met ons via onze website, telefoon of bezoek aan onze winkel
Vraag niet beantwoord?
Neem gerust contact op - wij helpen u graag persoonlijk.